Вознаграждение

22.07.2023 09:13
196
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту по блогерской ссылке, в следующем месяце в срок получила вознаграждение 1000 руб. через 3 месяца использования сняли 149 руб . за какие-то доп.услуги, оспорила даннок снятие. Вопрос положительно решили в течении 5 минут и деньги зачислили обратно на счёт .
А вот с ссылкой другу, рекомендовала карту другу, выплаты не произошло. В контактном центре ответили, что ссылка не сработала, 🧐 хотя условия были выполнены. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T20:29:30+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-24T14:34:45+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Не смогли сделать это раньше, так как не увидели переход друга по вашей ссылке. Касаемо комиссии. Списали её верно. Вы оформили дебетовую карту с услугой Бесплатные переводы. Вы могли ей пользоваться два месяца бесплатно с момента получения карты, а далее — бесплатно при тратах от 10 000 ₽ в месяц. Если условия не выполнить, списываем комиссию 149 ₽ в месяц. Вы не выполнили условия, поэтому мы списали комиссию. О списании предупредили заранее — 1, 16 и 27 июня направили уведомления на ваш телефон. Отключить услугу можете в приложении Витрина — Бесплатные переводы. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка