Вопрос был решен положительно!
Здравствуйте! Банк хочет быть лучшим банком, но обслуживание хромает. Поучитесь у Тинькофф.
Хотел получить кэшбэк по акции оплата полиса ОСАГО Альфа -страхование. Оплата была через мобильное приложение Альфа-страхование, кэшбэк не начислили. Обратился в поддержку, еле связался с оператором, так как в приложении навязывается бот, который никак не может решить проблему. Оператор обещала решить проблему, и сообщила, что кэшбэк будет начислен после проверки. Проверка была долгой, 5 или 7 дней. В результате отказали, так как надо было оплатить через мобильное приложение банка. Вы издеваетесь?! Что Альфа-страхование, что Альфа-Банк - это мобильные приложения. И это все внутренние продукты Альфа-Банка, так, неужели, есть большая разница в каком мобильном приложении я оплатил, все равно транзакции идут через один и тот же банк и подтверждение операции идёт через мобильное приложение Альфа-Банка? Получается банк не поддерживает свою экосистему. Выйти на связь с оператором невозможно, оспорить решение тоже нельзя. Ужас одним словом!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...