Скрины
18.07
Оформил "Карту Плюса", для увеличенного кэшбэка при оплате в Яндекс.Маркете.
Предварительно изучил лимиты, и перед пополнением перешел на 2й уровень.
Перевел 25.000 со своего Сбера по СБП. Но поторопился, т.к. увидел более выгодный кэшбэк при оплате через Тинькофф.
При попытке перевести деньги СЕБЕ же, в другой банк, меня заблокировали.
В поддержке называли причину "подозрительная активность". При который в других банках можно пройти процедуру индентификации и пользоваться дальше (несколько минут).
22.07
С Яндекс Банком я борюсь сегодня 4й день, где мне каждый день пишут о решении проблемы и когда я пытаюсь вывести деньги, меня снова блокируют.
При заблокированном приложении "Карты Плюса" у меня одна история преписки с поддержкой, а при рабочем - другая. Это тоже прошу добавить в колонку "идиотизм".
Описывать тут свои эмоции не имеет смысла, просто прикрепил скрины и привел факты.
Заключение:
1. Сырой продукт, который выпущен на рынок.
Яндекс не является стартапом, и такой уровень сервиса просто НЕ ДОПУСТИМ.
2. Я ознакомился с офертой, где очевидно банк обезопасил себя. Однако, при таком количестве негативных отзывов и жалоб, должны быть приняты меры.
Передам компетентному юниту на рассмотрение, возможно получится повлиять на эту структуру.
3. Яндекс.Банк однозначно вычеркнут. Сейчас наблюдаю за экосистемой Яндекс в целом, т.к. в других проектах "подножки" стали случаться чаще.
Пожалуй буду со временем переходить в другие продукты целиком. Даже захотелось избавиться от ценных бумаг на ФР, еще подумаю над этим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...