Крестовый поход в банк

22.07.2023 14:50
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне месяце произошло ужасное - потерял телефон с симкой, а вместе с ней и доступ ко всем приложениям и соцсетям. Восстановление симки было мучительным испытанием, начиная от длительного ожидания, заканчивая несуразными правилами. 

Когда же проблема с сим-картой была решена, передо мной встала новая задача - вернуть доступ к мобильному банку. Предвкушая длинные душные очереди и угрюмые лица работников, я отправился в офис банка недалеко от моего дома.

Каково же было мое удивление, когда вместо мрачных декораций, которые нарисовало мне мое воображение, передо мной появилось уютное помещение, с удобными на вид креслами (Я так и не успел на них посидеть), свежим прохладным воздухом и приветливым персоналом.

Я взял свой талон и, не успев сесть, меня подозвали к окошку. Сотрудник, чье имя я, к сожалению, не запомнил, выслушал мою проблему, провел необходимые процессуальные действия и сказал попробовать выполнить вход. Я не мог поверить, что все может решаться так быстро и легко. 

В завершении хочу сказать, люди, не бойтесь похода в этот банк, на личном опыте гарантирую, какая бы у вас не была проблема, там вас всегда выслушают и помогут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T19:32:30+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько по времени длился процесс обслуживания? 23.08.2023 Благодарим за дополнения.
user-695714548810
2023-08-15T21:36:30+03:00
Не дольше 5 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-28T08:32:20+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка