Разочаровался в банке

поведаю я свою историю об отвратительном отношении банка,которое завело в итоге в полную задницу,при этом банк на жалобы дает стандартные шаблонные отписки и решать проблему не хочет.дописаться до них в чате не реально,там вечный бот,дозвониться тоже там тоже бот и чтоб связаться с оператором надо пройти "квест",а если дозвонилась там на другом конце сидит вечно не знающий оператор и некомпетентный специалист!!!!

Итак у меня есть две кредитные карты одной я пользуюсь постоянно,другую мне предложили годовую (имеется ввиду использованная сумма со льготным периодом 365дней). Взял я ее так как не хватило денег после ремонта на технику.Специалист банка объяснили, что сумма потраченная в первые 30 дней имеет льготный период 365дней,а сумма которую потратите после 30 дня будет иметь период льготный 100дней.Я платил все как сказали и вот наступает момент,что сумма после 31 дня, я полностью ее кладу в банк,а она списывается с годовой суммы и теперь банк говорит, что вначале погасите годовую сумму(что достаточно не мало 129т) А только потом погасится сумма после 31 дня(она маленькая 11т ),спрашивается почему специалисты банка говорили по-другому и не однократно ,когда задавали им этот вопрос,в приложении написано,как платить подробно на каждую сумму свой льготный период,в итоге они говорят это не верная информация.Логически подумать зачем мне брать годовую карту с большим периодом и на такую сумму,если по итогу надо оплатить весь долг срочно,бред!!!!!!! Банк отнекивается от своего косяка,так как все специалисты неоднократно говорили о другой очередности оплаты,проблему решать не хочет.Очень разочаровался в банке.Раньше всем его советовал ,а теперь будет обратная история ,всех буду просить отказаться от этого банка!