Закрытие счёта
Не так давно обратился в ВТБ для закрытия счёта, так как поменял место работы и в услугах этого банка больше не нуждаюсь. Открывать, если честно, счёт не хотел здесь, так как давно пользуюсь услугами другого банка, но , как и во многих местах, контора работала только с ВТБ(зарплатный проект).
Что бы получить карту, ездил 3 раза в офис банка, соответственно отпрашиваясь с работы. Зачем то открыли 2 счёта, потом не могли обьединить их, что бы выдать мне эту карту. С горем пополам через 3 недели после первого посещения я получил карту. Думал, ну бывает, ладно, все мы люди.
Сюрприз меня ждал, когда я пришёл закрывать счёт, потому как дистанционно этого нельзя сделать.
Мне объяснили, что сначала нужно закрыть карту, потом только счёт.
Прождав 2 недели и опять отпрасившись уже с новой работы, приехал в офис.
Мне заявляют, что не могут закрыть мой счёт, потому что не могут закрыть карту, так как она виртуальная . Объясняю им, что карта у меня физическая на руках, получал у Вас в отделение как зарплатную.
В итоге вышла ко мне руководитель этого подразделения, сказала ,что возьмёт на контроль этот вопрос и обязятельно позвонит через некоторое время.
Прошло уже пару месяцев звонков нет, вопрос повис в воздухе, счет открыт, карта заблокирована.
Вот такой неудачный опыт с этим банком.
Надеюсь, представители банка читают отзывы о своем продукте и свяжутся со мной для решения , по моему мнению, мизерной проблемы.
Э
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Офис на Ленина 47а
Хороший, уютный офис, в центре города, приятные сотрудники. Приходил 16.01.2024 для получения консультации по кредиту и по вопросам инвестирования через приложение. Сотрудники...
Обслуживание на высоком уровне
Вчера посетил отделение банка ВТБ по адресу ул. Бутлерова дом 40 Очереди, к счастью, не было. Попал на обслуживание к клиентскому менеджеру Алине Г-не. Очень доброжелательное...
Благодарность ВТБ, отделение Нахимовский проспект
В конце декабря обратилась на горячую линию с Банка, тк со Сбербанка поступила информация о просрочках в Банке ВТБ. Количество обращений на горячую линию было порядка 5-6 штук...
Биометрия
26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда...
Отзыв о втб
Сегодня 19.01.2024 г обратилась в офис г Хилок. Надо было перевести мультибонусы и закинуть деньги на кредитную карту. Сотрудник Юлия помогла все сделать быстро, все объяснила все...
Благодарность
Выражаю благодарность заместителю директора ДО "Солнцево" Ст-ку С. Г.! Сергей Григорьевич - интеллигентный, высококомпетентный, эмпатичный сотрудник. Его внешний вид, манера...
Благодарность
Хотела бы выразить благодарность Р-вой Татьяне! Приходила в отделение ВТБ на Малахова 88В открыть счет для перечисления стипендии , поедложили оформить дебетовую карту, вместе с...