Спасибо за помощь в ВЭД

22.07.2023 20:29
362
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Мы страховая компания. Начали работать с Тинькофф в части РКО довно. По направлению валютного контроля перешли с марта 2022. Не удивительно! Хотим отметить , что не смотря на все сложности , связанные с санкционной политикой недружественных стран, банк оказывает посильную поддержку в части расчетов с иностранными контрагентами, а также в части консультирования по изменениям в валютном законодательстве. Все вопросы решаются в течении одного дня (постоянно на связи). Документы (паспорта сделок, СПД) обрабатываются оперативно. Особенно хотим отметить работу нашего куратора по ВЭД О-ну Марию, которая нас ни раз выручала. Спасибо за Вашу работу!

Управление Казначейства ООО "А*****" 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T16:56:40+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, который вы указывали, когда оставляли отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 30.08.23 Благодарим за дополнение.
user-53608635083
2023-08-29T20:50:55+03:00
Добрый день! Благодаря удобству в работе с ВЭД, мы открыли несколько паспортов сделки в Вашем банке. Ежемесячно по данным контрактам приходят суммы от нерезидентов. Также мы отпрпвляем рубли по паспорту сделки нерезидентам. Мария проводит и проверяет все документы очень быстро ( не нужно жать несколько дней), как прописано в инструкции 181-И. Большенство вопросов решаются по телефону, например , обращались по разяснением 55-Фз, по вопросам ст.19 173-ФЗ , также по вопросам понимания дружественный/ недружественный нерезидент! Часто приходится обращаться по вопросам междунарадных расетов. В случае, если не хватает обосновывпющих документов, есть возможность представить их не много позже. В свою очередь, Андрей и Алексей оперативно помогают решать вопросы, в том числе технического характера. Например, если не корректно формируется выписка, срочно нужны справки, нужен быстрый ответ по возможности оплаты на те или иные реквизиты, благодаря ребятам нам удалось согласовать более выгодный валютный курс. В случае, возникновения каких -либо иных возможностей в проведении расчетов в это непростое время, Мария, Алексей и Андрей ставят меня в известность. Следуя нашей политики информационной безопасности, ни какие копии документов, наименование иностраннов контрагентов и детали переписки из ЛК мы направлять через незащищенные каналы связи мы не можем.В целом, мы довольны обслуживанием, в части скорости и удобства и компетентности. Прошу отметить работу сотрудников.
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-23T09:56:29+03:00
Приветствуем. Здорово, что у вас остались только положительные впечатления от нашего сервиса. Продолжим и дальше радовать вас нашим обслуживанием! Чтобы мы могли передать ваши слова благодарности лично Марии, а Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, расскажите подробнее в комментариях про ваш опыт в Тинькофф: - какие именно у вас были вопросы и как Мария помогла вам их решить; - если общались с коллегой в чате, добавьте фото или скриншоты консультации, либо пришлите их на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка