Бракуют на дебетовую карту

23.07.2023 07:29
285
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Никому не советую этот банк! Наверное кому-то и нравится этот банк, но для меня этот банк оказался просто ужасом, а не банком!
В приложении "Пятёрочка" на разных страницах увидел рекламу, где в одной рекламе было: "Получите 10000 балов с X5 картой", в другой "Получите 5000 ...". Карта дебетовая, имеет непосредственное отношение к магазинам"Пятёрочка", решил заказать для скидок, подумал,- "лишней не будет". В процессе заказа обнаружил, что это карта Альфа- банка, за 2 с лишним месяца до этого, этот банк отказал мне в получении кредитной карты с небольшим номиналом, но при этом стали свою рекламу регулярно присылать и от Альфа банка и от его партнёров и в смс и на e-mail. Но решил всё-таки доделать заказ на дебетовую карту, при этом для курьера указал, чтобы он позвонил за полчаса до приезда. Через несколько дней позвонила женщина курьер, сказала, что везёт дебетовую карту X5, ранее пришла смс, что она приедет в этот день. Ну, думаю, где-то через полчаса подъедет. Прошло полчаса, я решил выйти на улицу к месту, где договорились встретиться, подождать, позвонил ей,- она сказала, что якобы подъезжает, но подъехала, спустя ещё более получаса, хотя у нас не Москва, и пробок нет. Потом сидели в машине у неё ещё минут 15-20, оформляли карту, я ей подписывал разные документы, потом ждали подтверждения, а пришёл отказ! Самозанятому гражданину РФ, работающему официально третий месяц, пришёл отказ на дебетовую карту! Так Альфа-банк бракует людей даже на получение дебетовой карты. Видимо этот банк подбирает себе только клиентов, с которых можно будет стричь солидные барыши, я, по мнению банка, к таким не отношусь. Одно хорошо,- что я не стал клиентом такого банка, жалко только потраченного времени на этот гнилой банк! Спустя день мне позвонили на счёт этой карты, видимо из банка, я сказал, что она меня уже не интересует и отключился. Никому не советую этот банк, если не хотите потерять зря время и быть забракованным по непонятным причинам. И своим близким, друзьям и знакомым теперь буду советовать тоже самое.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-26T15:25:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Хотим отметить, что мы можем отказать в выдаче кредитных продуктов. После вашей заявки мы проверяем документы и озвучиваем решение. На дату вашего обращения у нас не было подходящего предложения. В этом случае подать заявку повторно можно через 30 дней. Также мы можем позвонить и рассказать о новых предложениях. Уже поняли, что вам это не интересно и проставили отказ. Все предложения банка будем показывать только в мобильном приложении и личном кабинете. Что касается дебетовой карты: при оформлении произошла техническая ошибка из-за данных, которые указаны в анкете. Поэтому курьер не смог выдать пластик. Отказ по кредитным продуктам не влияет на одобрение других продуктов банка. Вы можете заказать карту повторно. Постараемся привезти как можно скорее. Простите, что потратили ваше время 😔
user-363014545941
2023-08-17T14:35:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка