Полное разочарование
Понадобилась мне небольшая сумма наличных, а именно 90000 рублей. Зашла в приложение, решила оформить онлайн. Ввела нужную сумму, банк пишет: минуту, рассчитываем лимит. Итого - 977000 рублей одобрено. Жму на цифры, дабы поменять сумму на нужную мне, но цифры не кликабельны. Нажимаю продолжить и.... Барабанная дробь - кредит оформлен. Да не просто оформлен, а на полную сумму и плюсом идёт страховка (две) на общую сумму 316000 рублей. Сказать что я офигела, не сказать ничего. Захожу в приложение, пишу в чат, жду сто сообщений от бота, переключает на специалиста. Объясняю ситуацию, что такая сумма мне не нужна и я хочу отозвать кредит. Спустя какое то время девушка пишет, что может принять мою заявку на отмену, рассмотрение 5 рабочих дней, главное деньги никуда не снимать и не переводить. Отлично, так и делаю. Спустя два дня (сегодня) подумала чаросить в чате номер заявления принятого, чтобы отслежитьвать эти самые 5 дней. Снова читаю кучу сообщений от бота, переключает на специалиста. Девушка смотрит информацию и пишет, что ничего вернуть назад нельзя, можно было сделать только в день выдачи кредита. А первый специалист сделал заявление на отказ от заявки, а не от кредита. Потрачено несколько часов на переговоры со страховой по отказу от полисов. Отказать можно только отправив письмо с заявлением им Почтой России. Срок на возврат - 7 рабочих дней. За это время мне естественно капают проценты. Причём посмотрев график, в первый же месяц я отдам 15000 рублей. Хотела кредит на 90000 рублей, спасибо вам огромное. Сказать, что я недовольна, ничего не сказать. У меня одни матерные слова. Закончу со всем этим и закрою все, что есть в вашем банке. Рекомендации будут соответствующие. Я очень разочарована
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...