Самый неудобный банк!
Здравствуйте! Пару месяцев назад начала сотрудничать с банком. Даже написала положительный отзыв : https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10922992/#bankAnswer . Беру свои слова обратно.
1. Согласна с клиентами, что очень часто ведутся работы в личном кабинете. Часто тупит, тормозит и тд.
2. Так как обслуживаюсь в крупнейших банках, таких как Тинькофф, Альфа, Сбер, мне есть с чем сравнить. Видимо я очень привыкла к высокому сервису и ждала этого же от Ренессанса.
Я с дебетовой карты Главная перевела между СВОИМИ счетами на накопительный деньги. НЕ с карты другого банка, не с расчётных счетов каких то, не заграницу перевод. Просто между своими счетами. И деньги пропали 🤭🥴Стояла прям в магазине и хотела расплатиться, то есть нужно было с накопителного на карту немного перевести и о чудо денег нет. Пишу в тех под, мне отвечают : у нас воскресенье, поэтому деньги будут завтра 🤦♀️Клиентам, которым срочно могут понадобиться деньги, вообще кто часто пользуется картами и переводами не рекомендую этот банк. Будет постоянно зависать приложение, так ещё в добавок по выходным тоже не ждите адекватной работы от них. Очень много лет пользуюсь дебетовыми картами разных банков. Чтобы мне хоть в одном из них сказали что не могу перевести свои деньги между своими же счетами, это нонсенс. Ещё сказали, что платёж ваш обрабатывается, только я ничего не платила, это был перевод ну или пополнение счета. P. S. Надоели эти косяки. Жду завтра свои деньги и расторгаем договор. Мой отзыв предостережение другим людям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...