Удобно! Качественно! Интересно!

24.07.2023 09:15
235
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Картой Альфа банка я пользуюсь уже два года - её на моё имя завел университет, чтобы начислять стипендию, однако со временем я стала использовать эту карту как основную, потому что:

• Интерфейс приложения банка очень удобный и качественный: за всё время мне не доводилось сталкиваться с техническими неполадками, всё написано читаемым шрифтом, все нужные вкладки находятся в визуальном доступе, либо из очень легко найти с помощью других вкладок. 

• Поддержка банка быстро и успешно справляется с обращениями. Пару раз я обращалась в поддержку с вопросами или проблемой (не созданной банком, - я тогда пыталась сменить пин-код в банкомате и заблокировала карту из-за нескольких неверных попыток) - мне отвечали вежливо, а время ожидания не выходило за рамки допустимого. 

• Банк не скучный! Помимо базовых функций в приложении также периодически появляются крыте игры-акции, где можно и весело провести время, и не нужно сидеть целый день (а только заходить раз в 12 часов), и можно выиграть деньги! Сейчас в Альфа-банке есть игра-тамагочи, где нужно кормить своего питомца, а когда ты открываешь коробочки с кормом - у тебя есть шанс выиграть 100 рублей! Я как раз начала заботиться о мультяшной кошечке по имени "Герда"))

Ну а также на постоянной основе можно получить деньги (1000 рублей) за рекомендацию карты - когда человек, которому вы ее порекомендовали, совершит с её помощью первую покупку (при этом сам он получит от банка 500 рублей, так что это взаимо-выгодно)) 

Исходя из всего перечисленного - Альфа-Банк - советую к использованию!)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-28T18:29:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка