Отзыв по просьбе банка: платные бесплатные переводы и кэшбек
В связи с малозначительностью потерь отзыв писать не собирался, но банк сам попросил.
А. Услуга платные бесплатные переводы.
Шаг 1: подключаем бесплатные переводы, получая 2 первых месяца бесплатно (хотя сама ситуация оплаты бесплатного абсурдна, ну да ладно);
Шаг 2: списывается комиссия через 2 недели;
Шаг 3: оформляем претензию, предварительно получая объяснение, что так и нужно, а то, что 2 месяца ещё не прошло - ничего страшного;
Шаг 4: получаем отказ в удовлетворении претензии, т.к. всё по тарифам, а неправильная консультация в чате юридической силы же ж не имеет.
По итогу прямой обман. А там, где обманули на маленькую сумму, на большую обманут также без проблем. По каждому шагу иллюстрация приложена.
Б. Кешбек.
По поводу кэшбека сказать ничего не могу, т.к. срок выплаты ещё не наступил. Но негативные моменты наличествуют уже с самого начала. Кешбек отображается через 2 недели. Т.е. сколько вы накопили, влезаете ли вы ещё в лимит кешбека или нет, - сюрприз до последнего. Придёт ли кэшбек в рублях или теоретических бонусах - также непонятно вследствие лёгкого отношения банка к собственным словам.
По совокупности двух описанных выше ситуаций решение переводить зарплату в АЛЬФА-БАНК отменено.
Поддержка в приложении не удовлетворительная и за свои слова не отвечает. Банк не рекомендую.
Ничего от АЛЬФА-БАНКА не прошу, просто пусть все знают, что можно прямо обманывать, и ничего банку за это не будет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...