Обратная связь с банком не работает, нет сотрудников которые которые занимаются регистрацией реализуемого с торгов имущества

24.07.2023 12:44
689
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Купил я с торгов заложенную квартиру, заложена она в совкомбанке по договору ипотеки, клиент ипотеку не платил и банк выставил квартиру на продажу. Теперь я не могу ее зарегистрировать, там как МФЦ просит в сделке участвовать залогодержателя, то есть Банк. Дозвониться и найти ответсвенное за это лицо не возможно, писал уже 3 обращения на сайт, в итоге отвечают на почту картинкой, которая ни у кого не открывате, в чате тоже регитсрирует заявление и никто мне не перезвонил. Пришло смс с сылкой на не существующий сайт. Скрины прикреплю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T06:10:30+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-27T09:59:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Снятие ограничительных мер в отношении залогового имущества осуществляется в соответствии с установленными в Банке процедурами. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Ожидается поступление денежных средств от ФССП РФ. В дальнейшем, после их поступления, со стороны Банка будут поданы документы в МФЦ на регистрацию имущества. Надеемся на понимание и выражаем признательность за ожидание в данном вопросе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка