Отвратительный клиентский сервис

Обратился в банк за дебетовой картой UnionPay в феврале 2023 (19.02.2023) в личном кабинете клиента. По приине того, что карта не удовлетваряла условиям я отказался от её выпуска и попросил уничтожить её. После этого я повторно заказал карту через личный кабинет 02.05.2023, но мне было отказано и предложено обратиться в офис банка для смены пакета услуг. Уже в отделении банка ДО № 099/1021 03.05.2023 сотрудник мне сообщил, что карта, которую я просил утилизировать не была уничтожена и осталась в курьерской службе. На вопрос почему так произошло сотрудник не смог дать ответа. После этого я попросил выдать мне её или выпустить новую, но сотрудник не смог этого сделать, т.к. карта была утеряна. После нескольких звокнов в телефонную службу поддержки от меня и сотрудника банка карта была заблокирована, а мне выпустили новую. Мной было составлено обращение №1212958 о сложившейся ситуации, но по состоянию на сегодня 24.07.2023 оно так и не решено (в работе и сроки вышли и сотрудникам очень жаль и тд) - его каждый раз отклыдвают на 14 дней, но так и не решают. Далее 23.05.2023 я приехал в офис ДО № 099/1021 за получением выпущеной карты и общался с руководителем отделения (так она представилась) С********* И. Г. После долгого общения с сотрудницей я хотел сменить кодовое слово, но сотрудница сославшись на цензуру банка (я несколько разпытался узнать список нецензурных слов, но ответа так не получил) сообщила мне, что карту заблокируют. После долгих приперательств под угрозой блокировки карты (сотрудница запугивала) я составил обращение №1241474, которое так и не решили по состоянию на 24.07.2023 (в работе и сроки вышли и сотрудникам очень жаль и тд) - его каждый раз отклыдвают на 14 дней, но так и не решают. Сегодня сотрудник составил ещё 2 обращения чтобы ускорить рещение майских обращений №1339443 (обратился 22.07.2023), №1339444 (обратился 24.07.2023)