Работа отделений банка
Заказала снятие наличных с валютного счета в отделении банка через онлайн сервис 13.07, ближайшие даты возможные были 21.07 . и 24.07, указала время после 18.00 - приложение предложило отделение - Ок, выбрала, запланировала поездку 24.07. По пробкам мчалась 45 минут через весь город. Отделение работает до 19.00. По приезду выяснилось, что касса - это отдельное государство , по словам сотрудников, и работают они до 18.00. И в субботу, когда отделение работает, касса не работает. "отпрашивайтесь дорогие клиенты с работы, мы хотим вам создавать трудности, а решать их мы не намерены"- это девиз банка ВТБ. Отсутствие сервиса и желания помочь, "мы вас понимаем, нам очень жаль, но у нас касса не работает, ничем помочь не можем"- роботизированный ответ сотрудника отделения, такой же ответ на горячей линии, такой же ответ в чате онлайн банка. Никах других вариантов решения проблемы- ваши проблемы , решайте. При том, что никого не прошу лететь в космос. Пора людям научиться работать с людьми, а не воспитывать роботов. Я пойду туда, где будут закрывать мои потребности. Именно поэтому закрыла все карты, и хочу закрыть последний счет в этом банке, надеюсь терпения хватит!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...