,Добрый день!
25.07.2023 года обратилась в ВТБ Банк по адресу: город Ставрополь, улица Ленина 389, мне нужно было открыть карту для зарплаты, мне сказали кинуть на карту 150 рублей, для того чтобы активировать ее, потом 50 рублей с этого баланса сказали кинуть на баланс телефона, я все сделала, по итогу через два часа зайдя в приложение банка, увидела, что на карте остался 1 рубль, проштудировав приложение банка, я увидела что мне подключили страхование от мошенников, на которое я своего согласия не давала, стоимость страхования 99рублей/месяц...
Позвонив на горячую линию банка, мне сказали, что нужно ехать лично в банк и писать заявление на отказ страхования...
Вопрос почему я должна мало того что в месяц платить по 99 рублей за страховку, которая мне не нужна, на которую я не давала согласие, плюс ещё я должна потратить деньги на дорогу 1500 рублей, так как я проживаю в г. Новоалександровске, и у нас нет отделения ВТБ банка, а если у меня нет возможности поехать в Ставрополь?
Что делать и куда обращаться, попала получается на обманщиков, а не на специалистов? Очень прошу разобраться в данной ситуации и решить этот вопрос без моей поездки в город Ставрополь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...