Описание процесса получения дебетовой карты по он-лайн заявке

8 или 9-го июля оформил он-лайн заявку на дебетовую карту.

На следующий день мне позвонила менеджер банка и назначила доставку на 13-е июля в первой половине дня. Общалась вежливо и профессионально.

13-го июля уже подошла вторая половина дня.... Тишина.

Звоню! 

Ой извините! Что-то пошло не так!

Давайте перенесём на 17-е июля!

В очередной раз, отложив свои дела, соглашаюсь.

Сижу в ожидании 17-го июля - звонок.

А Вам не сказали, что доставка перенесена на 19-е июля?

Отвечаю, что не сказали и я уже получил СМС о прибытии курьера.

Курьера нет.... В очередной раз откладываю свои дела и жду курьера 19-го июля.

Куртер прибыл с опозданием в последние минуты..

Я получил карту, подписал все документы, сфотографировался (кстати курьер забыл это сделать и пришлось возвращаться). 

Стал в приподнятом настрении ждать карту.

Не тут-то было. Тишина. Звоню в поддержку, а там говорят, что ждите! Идёт проверка документов! 

Жду...

На следующий день звонок от курьера, который просит ещё раз встретиться и переснять паспорт. Мол плохо фото получилось.

Скрепя сердце соглашаюсь. 

Фотосессия прошла отлично! Курьер клянётся, что на следующий день карта будет активиривана...

Следующий и последующий день - тишина...

Потом звонит поддержка и просит подписать документы и сфотографироваться ещё (!!!) раз!!!

А уже, извините, карта у меня в руках уже неделю!!!

Как вы думаете что я должен делать???

Занавес!!!

Уверен, что под моим отзывом бот БКС отпишется заранее подготовленными скриптами..

Не верьте им! Безалаберность сотрудников и сотрудников и курьеров службы доставки

в тренде!

Даже не пытайтесь заказать карту банка он-лайн!

Лучше, если вам это нужно, приехать в офис банка, что для меня было неудобно и сотрудник банка меня заверил, что всё будет хорошо!

Я просто не ожидал, что "на столько хорошо"!