Возврат денег и закрытие второго счета
Это наверное самый худщий банк по качеству обслуживания. По их внуутренним причинам у меня задволися счет и деньги отправились на счет к которому у меня нет доступа. Мне пришлось ехать в другой город, чтобы оставить заявку(видити ли у них нет возможности принять дистанционно заявление на закрытие счета). По итогу у меня после заявления перестал работать сбп по карте. В отделении сказали, что срок решения 2 дня(счет закроется за 1 день, а деньги переведут через 2 дня). В чате меня кормили завтраками(как итог у меня пропала возможность общаться в чате(это кнч вы здорово придумали, взять и отключить мне чат)). На горяей линии мне уже сказали, что срок мол не больше 10 дней, сделают они все вовремя и не надо переживать. Когда прошло 10 дненей, а вопрос не решился, то я позвони снова, как итог? Итог плачевный, сотрудник опять меня оюманул и уже сказад, что срок решения 15 дней!!!! Ладно, проходит уже 15 дней, как вы думаете, вопрос решен? Нет. Сотрудник банка опять меня обманул, позвонив на горячию линию уже выяснилось, что срок решения 30 дней!!!!! Вы только вдумайтесь, банк обманывает своих клиентов!!!РЕШАТЬ вопрос они и не собираются!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...