Я являюсь активным пользователем "копилки", она открыта в марте 2022 года. Очень нравится этот сервис, удобно распоряжаться средствами и выгодные условия. Особенно под 8 % годовых. Сегодня, 25 июля 2023г. пришло ожидаемое сообщение о перечислении процентов за месяц, но сумма оказалась меньше ожидаемой. Я увидела в тексте сообщения, что ставка составляет 7%. Первая мысль была, что после работы придется идти в отделение Совкомбанка, но вдруг вспомнила про возможность написать в чат и задала туда свой вопрос. Электронный бот не справился с задачей и в чат подключилась сотрудник Василькова Алена. Алена вникла в мой вопрос и скинула в чат актуальные условия по копилке с 01.06. На этом вроде бы можно было успокоиться, и мы даже с Алёной попрощались, но я вспомнила, что 25.06 мне пришли проценты под 8% годовых. Вернулась в чат, пригласила снова Алёну, на что она очень оперативно откликнулась и описала ей свой новый вопрос. Ждать долго не пришлось, Алена проверила мою информацию и дала окончательный ответ про процентной ставке по копилке. Сотрудник очень грамотная, корректная и вежливая, приятно с таким человеком общаться. Хотя сам результат консультации меня огорчил, так как приятнее иметь 8%, а не 7%. Согласны?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...