При закрытии счета в банке ВТБ деньги не переводят в другой банк
Без уведомления заблокировали счёт. Также заблокировали доступ в личный кабинет. Пришлось ехать в отделение банка, там сказали причину блокировки, сказали что придёт уведомление через Почту России. На следующий день отдала свои пояснения по требованиям банка. Спустя 3 недели уведомлений нет: ни смс, ни по электронной почте, ни по Почте России. В очередной раз поехала в банк чтобы они за комиссию (1000 рублей за пару кликов мышкой) оплатили мне срочный платёж контрагенту. Причём платёжные поручения они не высылают, только могут продиктовать номер платёжки по телефону. Обещали позвонить когда пройдёт платёж. На третий день звонка до сих пор нет. Приезжаю снова в офис с вопросом прошёл ли платёж, ответ: сегодня ушло в оплату.
Понимаю, что не могу постоянно так ездить и платить комиссию, решила закрыть счёт и перевести остатки средств в другой банк. Снова приехала в офис, подала заявление на закрытие счета и реквизиты другого банка. Сказали что после рассмотрения заявления, перевод осуществляется в течение дня.
Прошло 9 дней, денег на счёте нет. Приезжаю снова в офис ВТБ. Мне распечатывают платёжное поручение 7ми дневной давности, платёж не проведён. Звоню на горячую линию, мне ответили что передадут мои данные сотрудникам офиса ВТБ, ждите звонка.
И конечно же никаких звонков мне не поступало.
Банк ВТБ не перечисляет мои денежные средства на счёт в другом банке, что является нарушением Статьи 859 ГК РФ.
Никому не советую связываться с банком ВТБ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...