Хорошо работают
12 июля 2023 г мне поступил рекламный звонок от Альфа банка. Предложили оформить карту 365 дней без%. Я такой картой пользовалась ранее, но звонивший сотрудник все заново подробно рассказала(появились некоторые изменения).Я задала интересующие меня вопросы и получила информацию. Сотрудница выслала ссылку для оформления и помогла пройти все этапы. Я оформила карту. По окончании оформления поступила смс , что документы по договору будут отправлены на мою электронную почту. Но там я их не обнаружила. Проверила настройки в мобильном приложении и оказалось ,что опять неправильно указан эл. адрес. (Хотя совсем недавно, я обнаружила, что email указан неверно, исправила и прошла подтверждение электронной почты). В чате в мобильном приложении описала проблему, спросила как теперь мне получить мои документы. В чате отвечал только "надоедливый" бот, потом написали, что все сотрудники заняты и мы Вас оповестим. На следующий день прислали в чате сообщение, что опять все заняты и если проблема не решена, то составить обращение. Проверила эл. почту, а документы то выслали, ну и проблему мою решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...