Заказ платёжных стикеров

26.07.2023 12:11
352
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
14 июля 2023г заказала через приложение Альфа-Банка платежные стикеры для себя и ребенка. Привезли домой 20.07. Очень хорошо, что можно заказать доставку в удобное для себя время. Специалист банка Константин заранее отзвонился и доставил продукцию своевременно. Помог все настроить в приложении, подробно все объяснил, ответил на вопросы. Времени заняло буквально 10 минут.  Чуть позже в магазине рассчитались обоими стикерами. Все прекрасно работает. Мы с ребенком довольны! Через некоторое время возникла проблема с переводом через СБП. Позвонила в контакт-центр через приложение Альфа-Банка (кстати очень удобно, что сотрудники банка сразу тебя определяют и не надо себя идентифицировать), соединили с сотрудником IT отдела Леонардом. Тот создал обращение, которое должно было рассматриваться до 5 дней. Однако через 1 час мой вопрос был решен. Деньги переведены. Все работает! Спасибо сотрудникам банка за оперативность и клиенториентированное отношение к каждому!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T16:48:19+03:00
Автор отзыва отказался от общения, оценку не засчитываем. 04.09.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-28T19:53:33+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка