Клиентоориентированный подход
Ситуация следующая.
Почему в городе нет ни отделения по брокерскому обслуживанию, ни отделения сбербанк примьера.
Подлючил пакет Сберпример - ни менеджера не могут назначить, ни подтвердить информацию, так как нет соотвествующего отедления.
Нужно подать документы в отдел по брокерскому обслуживанию (хотел это сделать, через менеджера) - нет такого отделения, ежайте за 350км в одну! сторону. А так нет отделения и менеджера закрепить тоже не могут....
Почему нельзя дистанционно отправить бумаги с нотариально заверенной подписью или ещё какой то вариант придумать?
21 век, а что бы решить вопрос сложнее чем "взять кредит" или "ипотеку" нужно ехать за 400 км...
Какая может быть речь про искуственный интелект, технологичный банк, если люди что бы решить какой-то вопрос, чуть чуть посложнее чем "взять кредит" вынуждены ездить по 1000км!
Сотрудники по номеру 900, немогут толком ответить на вопросы, что то вечно уточняют и переключают между отделами, 3 дня пытаюсь получить какой-то внятный ответ.
Неужели нельзя ДИСТАНЦИОННО назначить менеджера в дргуом (любом) отделение где есть соответсвующий отдел по брокерскому обслуживанию, если вы позакрывали все отделения...
У вас же и так все сведения есть, ЗАЧЕМ людям возить на бумажке (на минуточнку 350 км в отдну сторону) , то что сотрудник итак видит в своем компьюетре?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...