Очередной беспомощный банк
Не так давно я уже писал отзыв об ОТП Банке и о том, как он не в состоянии сделать такое простое действие, как активация карты в течение вот уже семи месяцев. Похожвы ситуация получае с Газпромбанком, но с ним нет желания ждать столько времени, благо преимущест ОТП у него нет. Итак, я захотел заиметь дебетовку Газпрома. При этом ранее я уже был клиентом банка, но карту утерял. В связи с этим войти в приложение не получалось. При этом за это время я успел поменять паспорт. Поехал я, значит, в отделение банка на Адмирала Ушакова 5, считая, что совершаю простейшее действие. Но не тут-то было. Войти по новому номеру карты никак не получалось. Промучив меня полчаса, меня отпустили, пообещав, что завтра позвонить "когда будет можно зайти". И действительно, позвонили, только войти по-прежнему нельзя. Звонок оператору - и добрых сорок минут тупняка, в ходе которого оператор предлагала мне съездить в отделение, чтобы "актуализировать номер телефона", хотя он у меня не менялс, более того, после поручения карты банк радостно прислал на этот номер сообщение, что мне подключена платная услуга. Сошлись на том, что мне "недооткрыли новую карту и когда ее дооткроют, вам сообщат". Через три дня после похода в отделение зайти в приложение по номеру карты я по-прежнему не могу, да уже и не нужно. Поражает такая беспомощность и пещерность от такой крупной кредитной организации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...