Полная неожиданность. Начислили 3 страховки за оформление кредитной карты на 4776 рублей

02.08.2023 14:04
819
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вот и я повелась на халявные 3000 рублей. Заказала кредитную карту Разумная по ссылке блогера. Указала в анкете желаемую сумму 30 000 рублей. Позвонил курьер, сказав, что сегодня у него очень много доставок, и назначил время. Мне даже не дали ознакомиться с договором, курьеру надо было быстрее подписать и уехать. Я у него спросила, где можно отключить страховку, он сказал в приложении. Но в приложении нет такой функции. Оказывается, надо было в чате. И еще такой момент, что мне увеличили лимит до 110 000 рублей. Я этого не просила. По карте потратила окодо 6000 рублей, мне начислили 3000 по акции. Остальную сумму сразу же погасила. И только через месяц я увидела, что у меня неоплаченных страховок на 4776 рублей! Что?? Оказывается они начисляют страховки от полной суммы на карте! То есть не от 30000, а от 110 000! Да, это моя невнимательность, я доверилась банку! О чем очень жалею! И вместо того, чтобы собирать сына в школу, я должна отдать чуть ли не последние деньги на оплату этих страховок! И на чем мне теперь съэкономить? Люди, не будьте как я, внимательно читайте все, что подписываете и не бойтесь потратить при этом чужое время! А лучше не связыватесь с этим банком, ведь есть банки куда более лояльнее к клиентам!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-08-03T15:27:19+03:00
Добрый день. Банк может повысить лимит по карте по своему усмотрению , однако, указанный вами лимит, был установлен при одобрении заявки. Подключение дополнительных услуг производится только с согласия клиента. При оформлении банк может предложить данные услуги, чтобы обеспечить гарантии в возврате средств при наступлении непредвиденных обстоятельств. Клиент соглашается с подключением услуг в письменном виде. Проверка документов показала, что услуги подключены на основании вашей подписи в заявлении о предоставлении карты. Должны отметить, что банк не устанавливает ограничение по времени для ознакомления с документами, так как оформление кредитного продукта – ответственной шаг. Сожалеем, если времени для изучения документов оказалось недостаточно, чтобы учесть все нюансы оформления. Учитывая все обстоятельства ситуации, приняли решение рассмотреть вопрос с начисленной комиссией в вашу пользу. Отслеживайте информацию в личном кабинете в течение пяти рабочих дней. Надеемся, что данным решением мы сможем сохранить вашу лояльность к банку. Будем благодарны за отметку о решении вопроса. С Уважением, Ренессанс Банк
user-926114664379
2023-11-02T02:34:27+03:00
Банк погасил всю задолженность по страховке! Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка