Дополнительные услуги

02.08.2023 15:32
865
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял дебетовую карту альфы и х5клуба. Во-первых, странно, что эта карта была мастеркард, а не мир. К сожалению, такую карту не привязать для оплаты в приложение телефона. О платежной системе я узнал, когда уже распечатал конверт с картой. Так же оказалось, что за меня где-то кто-то поставил галочку, что я хочу открыть накопительный счет вместе с получением упомянутой карты. Я читал документы, которые привез представитель и там про это нигде не увидел. Я не то чтобы против накопительного счета, но не просил его мне оформлять, поэтому считаю это навязыванием услуг, о чем позже написал в чат, где благополучно закрыл этот счет. Сам представитель банка был компетентен и вежлив, за что ему несомненно плюс, но банк почему-то испортил моё впечатление о себе. Поэтому позже я закрыл и накопительный счет и дебетовую карту, не подходящую мне. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T13:30:41+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. P.S. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
pepsi_x
2023-08-21T16:07:19+03:00
Ну тогда мне всё понятно о вашем сайте😄
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-03T17:19:36+03:00
Приветствуем! Благодарим, что рассказали о случившемся. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏 Всё проверили и хотим объяснить. Накопительный счёт открыли 6.07.2023 на основании вашего согласия в заявлении при получении карты Х5. Ошибок в открытии счёта не нашли. Касаемо карты, в скором времени будем выпускать карты на платёжной системе МИР.
pepsi_x
2023-10-30T13:56:37+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка