Услуга Кредитный рейтинг
При пользовании услугой выявил не корректные данные в предоставлении информации банком.
А именно: в кретитном рейтинге банка указан кредит, который уже закрыт (закрыт 02 месяца 2023). На основании данных, которые предоставил банк информация взята с ОКБ и Скоринг бюро.
Я сделал отчеты в этих бюро (платно, понес расходы). И согластно отчетам из этих бюро, кредит закрыт без каких либо проблемных ситуаций.
После звонка в поддержку (премиальных клиентов). Сотрудник сообщил, что нужно обратиться в банк (выдавший кредит) + бюро кредитных историй. На, что я с удивлением ответил, что согластно, бюро кредитных историй кредит закрыт. Подтверждается двумя отчетами из двух разных бюро. И зачем тогда мне к ним обращаться.
Далее сотрудник зарегистрировал обращение (по личному опыту знаю, что обращения не рассматриваются надлижащим образом и в установленные сроки). Номер не предоставлен.
На мой взгляд на подобного рода ошибки банк должен реагировать остро и максимально оперативно. В особенности когда информация привела еще и к тратам клиента в части заказов кредитных отчетов (они платные). + инициатор ошибки банк.
Скриншоты из отчетов банка и бюро кредитных историй прилагаю.
И конечно прешу немедленно исправить ошибку...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...