Проблемы не решают
Здравствуйте!
Альфа -банк часто дает акции, а при выигрыше по своим же срокам не успевает начилять эти бонусы.
Сейчас была игра "кормушка" и мне выпало 2 бонуса :
1) 1 на 100 руб. (в акции написано срок до 31 августа, ок)
2) 500 руб. это был дополнительный бонус за рекомендуемую мной карту для друга, друг оформил карту, бонус основной мне пришел, однако тот бонус в 500 рублей, по правилам игры, который банк обязуется начислить через 5 дней ПОСЛЕ зачисления основого бонуса нет.
Бонус основной пришел 1500 руб. 26 июля и по правилам плюс 5 дней , 31 должно было прийти еще 500 за игру, но увы, банк не выполнил обещания, бонуса нет. Обращение оформила 01.08.2023 в колцентре, пришел ответ что проблема РЕШИЛАСЬ, но ничего не решилось, только отписки от банка. Сегодня 02.08.2023 звоню в банк колцентр , мне говорят что ничего не решилось, а только в работе.
PS
Уважаемый Банк. Если вы даете акции и ставите сами сроки исполееия, обязуйтесь их исполнять, когда же Вы людям выдаете кредиты и ставите сроки, люди платят вам в срок, если срок платежа прошел человек Вам платит с процентами.
Вы сами тогда платите больше если не успеваете по срокам выплат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...