Отказ в закрытии кредитной карты
Добрый вечер!
Хотел бы оставить жалобу по причине нерешенного вопроса сотрудниками отделения Сбербанка, по адресу г. Москва, Ленинградский проспект 76к2.
31.07 обращался в отделение с просьбой закрыть кредитную карту, счёт кредитной карты и расторгнуть договор.
Задолженности по карте нет, иных продуктов нет.
В данной операции мне было отказано, с предложением зачем-то открыть накопительный счёт или иной счёт. На мой отказ от дополнительных продуктов сотрудник сказал, что без этого, закрыть карту невозможно (?!), но можно придти в другой раз. Я также отказался от повторного визита.
В итоге, вопрос остался нерешеным, составил обращение через интернет-банк (номер обращения 230731-0614-493200 от 31.07.2023). Спустя 3 дня реакции также не последовало.
Прошу представителей Сбера оценить ситуацию, в частности законность в отказе от расторжения кредитного договора, при отсутствии задолженности, а также предложение закрыть карту исключительно с подключением доп. услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...