Нет связи с банком!

02.08.2023 18:59
2313
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мошенники взломали мой счет, дозвониться в банк ни по одному номеру телефона невозможно! Операторы отсутствуют. В чате тоже никто не отвечает. Нажмите 2 чтобы заблокировать карту не работает! Возможности закрыть все открытые сеансы нет. Ну как так то? Что же это за обслуживание? Не работает ничего!

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-02T20:46:39+03:00
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с мошенническими действиями. Сейчас в поддержку поступает большое количество обращений. В связи с этим время ожидания ответа может быть увеличено. В целях безопасности Ozon Карта временно заблокирована. Снимать блокировку с неё не рекомендуем, так как у третьих лиц могли остаться данные. Рекомендуем обязательно сменить пароль в интернет-банке Ozon Карты. Для этого на главной странице нажмите на иконку профиля → «Вход и авторизация» → «Изменить код-пароль». Также необходимо выйти со всех устройств в аккаунте Ozon: - Для мобильного приложения перейдите в раздел «Мой Ozon» → «Управление аккаунтом» → «История активности» → «Выйти на всех устройствах». - Для web-версии нажмите на значок профиля вверху → слева «Моя учётная запись» → «Устройства» → нажмите на три точки и «Выйти на всех устройствах. Если вы устанавливали приложения по просьбе третьих лиц, пожалуйста, удалите их с устройства. Надеемся, нам удалось внести ясность в ситуацию. Если появятся новые вопросы, пожалуйста, пишите. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка