Привилегии по программе Xalva Premium
Добрый день.
На сайте банка есть раздел где описывают преимущества для участников программы Xalva Premium, но банк почему-то решил ограничиться общией инофрмацией без какой-либо детализации. Например банк утверждает, что есть проходы в бизнес-залы, но не сообщает в каком количестве и на каких условиях. Для того чтобы уточнить условия, сходил в одно из отделений в городе, где оператор пояснила, что дать консультацию по продукту мне не может и , что необходимо звонить на горячую линию. На горячей линии мне так же сообщили, что проконсультировать не могут, но составили заявку на обратный звонок. В назначеное время мне позвонил менеджер клиентов Private, а не Premium. Менеджер сообщил, что передаст информацию специалистам программы Premium, но от специалистов Premium так никто и не позвонил, при этом самостоятельно позвонить специалистам Premium я не могу.
1. Почему нельзя на сайте банка сразу описать все преимущества Premium в деталях ?
2. Почему засекречен номер телефона специалистов Premium ?
3. Почему детали программы Premium скрывают от работников филиалов банка ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...