Инвестиции

03.08.2023 02:00
703
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так как находилась недалеко от отделения Альфа-банка, расположенного по адресу г. Пенза, ул. Суворова, д. 139, то решила уточнить по поводу получения кредита. Я думаю над вопросом взять кредит на ремонт квартиры. 

Когда я зашла в отделение, меня встретила очень приветливая девушка по имени Екатерина. Она была очень терпелива и внимательна ко всем моим вопросам. Она рассказала мне обо всех кредитных программах, которые предлагает банк. Дала так сказать пищу, для размышления, что лучше мне взять, для удовлетворения своих потребностей. Как только я начала выходить из отделения и попрощалась с Екатериной у меня возникли еще вопросы, как это бывает обычно. 

Ко мне подошёл другой сотрудник банка - Алексей. Он также был очень дружелюбен и профессионален. Он ответил на все интересующие вопросы, а так же убедился, что я полностью понимаю все нюансы.

Я была очень благодарна Екатерине и Алексею за их помощь и профессионализм.

Я довольна, что посетила отделение банка по адресу г. Пенза, ул. Суворова, д. 139, если у вас есть вопросы по кредитам и финансовым услугам, смело обращайтесь! Консультация заняла не более 30 минут!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-08T06:16:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. С какими именно вопросами вы обратились к Алексею? О каких нюансах шла речь? 23.09.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
user-460111766992
2023-09-11T01:00:00+03:00
Здравствуйте! Ну во первых, очереди как таковой не было, это была первая половина дня, поэтому у сотрудников было достаточно времени чтобы ответить на все мои интересующие вопросы. Во вторых-они отвечали быстро и уверенно и даже на те вопросы, которые мне казались глупыми. Так же попутно они давали комментария, про другие моменты, к примеру рассказывали, что у каких то кредитов, есть льготные периоды, что это очень удобно. В каких случаях и моментах я могу отказать от страховки, хотя я думала, что от нее отказаться нельзя. Ответили, сколько будет с моей стороны переплаты и что сделать, чтобы переплаты было меньше. Помогли выбрать наилучший тип кредита, с определенными условиями. В целом, я осталась очень довольна полнотой оказываемой консультацией!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-04T17:24:55+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка