Обман с кэшбэком

03.08.2023 10:17
764
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В мобильном приложении АБ есть акция на получение повышенного кэшбека:

10 % за оплату авиабилетов в сервисе Альфа Путешествия с 01.07.2023

20 % за оплату отелей в том же сервисе с 01.07.2023

Воспользовавшись данным предложением банка, 13.07.2023 оплатил в указанном сервисе авиабилеты и отель. Однако, обещанного повышенного кэшбэка не получил, по факту за авиабилеты и отель начислен всего 1 %.

Обратился с вопросом на данном сайте, представитель банка запросила направить на почту expert@alfabank.ru ФИО и дата рождения. Запрошенные данные мною были незамедлительно предоставлены. Однако, далее никакого ответа от банка не последовало.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-03T13:31:57+03:00
Приветствуем! Уже начислили вам кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Весь ваш кэшбэк. Понимаем, что могла возникнуть ошибка в расчёте. Тем не менее решили пойти навстречу и ускорили выплату — она уже на вашем счёте. Иногда необходимо больше времени, чтобы во всём разобраться, поэтому задержались с ответом. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-355414643935
2023-08-03T14:08:46+03:00
Кэшбэк вернули. Прошу модераторов поменять оценку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка