Спасибо Тинькофф - он всегда рядом.

02.08.2023 г. позвонила в контактный центр Тинькофф узнать про "Страховка для путешествий по миру", так как ранее вобще не пользовалась и опыта не имею никакого совсем.

Мне ответил Сергей (внутренний номер 606577) - приятный голос, четкая речь, и самое главное - моментальная и полная включенность.

Чтобы не тратить время на изучение всего страхового бизнеса на планете Земля я задала конкретные вопросы, интересующие именно меня. На них Сергей ответил сразу, нигде не разыскивая информацию (сейчас при написании отзыва я понимаю что этот продукт Банка он знает наизусть).

Итак делюсь, что идеально подошло именно мне:

1. Страховка бесплатная на 100% для клиентов Премиум.

2. Страховку можно оформить прям в приложении Тинькофф. Полис придет на электронную почту в течении 15 минут. Сама страховка начнет действовать на следующие сутки и будет активна 1 год с даты оформления.

3. При отключении Премиум (ну если вдруг) - она отключится автоматически (а не с вас спишут деньги за нее). Либо по истечении 1 года - она автоматически продлится.

4. Размер страховки на медицинские случаи до 100 000 USD. Действует 90 дней вобщем - 45 дней подряд в стране пребывания без выезда; если выехать и снова въехать опять 45 дней подряд.

5. В медстраховку включены не только травмы и случаи когда требуется скорая и неотложная медпомощь, но и более житейские ситуации типа пищевого отравления, ОРЗ и т.д. И даже стоматология по острой боли!

6. Если вдруг наступит страховой случай во время пребывания за границей - нужно позвонить в Тинькофф или непосредственно в страховую (в страховке будет номер телефона 24/7 с русскоязычным оператором), но лично я буду звонить в Банк (я с Тинькофф почти 3 года, мне они ближе, мне с ними надежней).

7. После завершения разговора Сергей прислал мне на эл.почту и в чат мобильного приложения информацию с прямой ссылкой на детали самой страховки и пошаговую инструкцию по ее оформлению в приложении.

Подведем итоги:

1. Я получила исчерпывающие ответы на конкретные интересующие меня вопросы по услуге "Страховка для путешествий по всему миру".

2. Компетентный и приятный в общении сотрудник Сергей :)

3. Вопрос был решен очень быстро. Все время от момента исходящего звонка до сообщений в чате и эл.почте составило 25 минут (я посчитала). Звонок начался в 09:33, письмо на почте было в 09:58 по Мск.

Тинькофф - это всегда качество, скорость и надежность.