Специалист ВК ОТП Банка Генералова В.С.

03.08.2023 12:29
1478
Оценка
5
Отзыв проверен

Хочу отметить работу специалиста линии ВЭД ОТП Банка Генералову Валерию. Начну с того, что наша организация сотруничает с ОТП банком почти год. Перешли в данный банк в связи с нынешней ситуацией с санкциями. У нас проходит довольно многовалютных операций. И первое время сотрудничества с ВК банка было пыткой: я не могла дозвониться до нашего контролера, чтобы задать вопрос по работе, документы висели на испонении более недели!!!!, даже если это касалось элементарной операции перевода валюты с транзитного счета. Я жаловась в банк -мне поясняли, что большой наплыв работы, контролеры не справляются и тд и тп. 

Но в один прекрасный день со мной связалась Валерия, сообщила, что она теперь работает с нашей фирмой и что в случае любых вопросов я могу обращаться к ней. Все изменилось кардинально: документы исполняются в положенный срок, в случае ошибок или недочетов я получаю исчерпывающие комметарии и рекомендации по исправлению этих недочетов. Также при возникновении вопросов у меня, я всегда могу их задать напрямую Валерии и получить четкий грамотный ответ. 

Хочется, чтобы подобных квалифицированных и, что еще не маловажно, приятных в общении специалистов было как можно больше.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-08-04T15:08:24+03:00
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю за столь подробный отзыв. Я направила Ваш отзыв руководителю сотрудника и не сомневаюсь, что ознакомиться с ним ему будет крайне приятно. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Накопительный счёт 12%

Оценка 5

У меня открыто в отп банке, дебетовая карта с кэшбэком на жкх 3% и 4 категории, кредитная карта. По накопительному счёту написано до 12%. Я обратилась в чат приложение, чтобы... Читать полностью

15.06.2026

Кэшбэк 2% на продукты

Оценка 5

Пользуюсь картой Отп-банка уже более года. Все нравится, 5 апреля обратилась в онлайн-поддержку отп-банка, операторы Татьяна и Светлана помогли решить мой вопрос. Часто покупаю... Читать полностью

05.04.2026

Кредитная карта отп

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-чата Кристину. 14 февраля обратилась в онлайн-поддержку к менеджеру, чтобы разобраться с оплатой по кредитной карте. У меня был вопрос какая... Читать полностью

01.03.2026

Не получалось перевести деньги со счета на карту

Оценка 5

У меня возникла проблема при переводе денежных средств со своего счета в отп банке на счёт дебетовой карты в этом же банке. Я ошибочно из другого банка сделала перевод не на... Читать полностью

16.02.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об прекрасной работе с клиентами Отп банка. 25 декабря сотрудница поддержки Виктория помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по реферальной... Читать полностью

02.01.2026

Акция «приведи друга»

Оценка 5

Всем привет! Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв: разобралась в некоторых нюансах акции «приведи друга» ОТП — среди тех банков, у котрых есть бонусы, за то, что другой... Читать полностью

17.09.2025

Заказала дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день! Я заказала дебетовую карту отп банка по ссылке друга, она давно мне советовала данный банк, говорила, что есть очень высокие кэшбэки. Оформление карты через ссылку... Читать полностью

20.08.2025

Продукты банка