Как Tinkoff Black в свои лучшие времена

03.08.2023 18:33
610
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я узнал о дебетовой карте Альфа Банка еще давно, но не решался начать пользоваться данным сервисом в течение долгого времени: тогда мне было достаточно Тинькоффа. Однако со временем Тинькофф стал радовать всё меньше и меньше как продукт, на котором может заработать обычный клиент в качестве физического лица. И мой выбор пал на Альфа Банк, который, по заверениям из интернета, взял то самое лучшее, которое когда-то было в Тинькофф. И я не пожалел о своем выборе до текущего времени: пользуюсь дебетовой карты с середины июля.

Банк имеет большое количество выгодных функций: кэшбэк (есть даже категория "супермаркеты", когда в Тинькофф существовала категория только под отдельный магазин; например, Пятерочка или Перекресток), удобное приложение, возможность взаимодействовать с банком без посещения офиса. Для меня это было ключевым: минимум взаимодействия с банком, максимум прибыли за счет различных акций при высоком уровне сервиса, когда любой вопрос можно решить через звонок или чат.

Из недостатков себе отметил, что время доставки карты на квартиру составляет от одной недели, хотя я в немаленьком городе. А также предложения по вкладам хоть и лучше, чем у большинства крупных банков (Сбер и ВТБ); но открыть тот же самый счет из разряда "Сейф" - снимай и клади деньги свободно в течение действия вклада - доступен только от определенной суммы (у меня не получилось положить так 50 000 руб, хотя деньги не то чтобы совсем маленькие).

В целом, я рад, что у Тинькоффа появился достойный конкруент на рынке РФ. Надеюсь, это подтолкнет как и Большой Красный, так и Большой Желтый банк к развитию, ведь, как известно, для любой особи отсутствие конкуренции - первый шаг к вымиранию. И я счастлив, что оба банка имеют большой потенциал для развития, а значит, с задачей реализации своей продукции справляются успешно :).

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-06T10:14:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, очень приятно. Мы верим, что ключ к сердцу клиента — в хорошем сервисе и внимании к деталям. Ведь если люди довольны, они будут и дальше пользоваться услугами банка, однако каждый просчёт может обернуться уходом. Поэтому мы очень внимательно подходим к фидбеку клиентов с одной стороны; а с другой — не менее строго к работе над ошибками 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка