Здравствуйте.
Сегодня, зайдя в приложение Халва-Совкомбанк, обратил внимание что мне осталось одно задание, до повышения уровня в программе 5х10. Это задание предпологало совершение покупки в категории Спорт, на сумму от 500 рублей.
Так как у меня двое детей, один из которых 3-ти классник, долго думать не пришлось. Перешёл в категорию и купил на Озоне ребëнку, рюкзак, пенал и сумку для обуви. Да, на спортивные товары это не похоже, но кто будет проверять. Ведь Озон находился в требуемой категории.
Обычно, задания засчитываются тут же, но моё, на протяжении уже пяти минут, не выполнялось. Напряжение нарастало и мне становилось немного стыдно, за свои, слегка недобросовестные действия.
Решил долго не ждать и обратился в чат мобильного приложения, с просьбой засчитать мне задание. Моему удивлению не было предела, когда спустя всего 3 минуты, мой вопрос был положительно решён. Признаться, я готовился к другому исходу, но оператор Екатерина Г., извинившись за ожидание, просто пояснила, что при покупке на маркетплейсах, коды операций приходят с опозданием и засчитала мне задание в ручную.
Стыд сменился восхищением. Прочитать, вникнуть в проблему, разобраться, принять решение и выполнить. Всё это за три минуты?! МЧС бы позавидовало.
Я даже, немного горд, что являюсь клиентом банка, с такой мощной техподдержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.