Оперативном в ногу со временем.

03.08.2023 21:00
694
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно не писал никаких отзывов и вот решил написать. А точнее поблагодарить Альфа-Банк за предоставленную мне дебетовую карту. Пользуюсь с ноября 2022 года, когда оформил по ссылке друга и получил от милого и общительного представитель банка - Галины, которая привезла мне её на дом, а также подробно рассказала о её достоинствах. Например меня интересовали моменты про: альфа-счёт, вклады и переводы. Спасибо, получил исчерпывающие ответы.

Так же хотелось бы отметить чат в приложении банка. На большую половину моих вопросов также исчерпывающе как и Галина ответил Альфа-помощник. Очень удобно и оперативно.

Но также хотелось бы похвалить и специалистов. Например по началу было много вопросов по полагающемуся мне В ноябре 2022 года оформил по ссылке друга дебетовую карту, представитель банка - Галина привезла мне её на дом и подробно рассказала о её достоинствах. А также исчерпывающе ответила на мои вопросы (например интересовало: про альфа-счёт, про вклады и про переводы), за что ей огромное спасибо.

Так же хотелось бы отметить чат в приложении банка. На большую половину моих вопросов также исчерпывающе ответил альфа-помощник. Очень удобно. 

Но и хотелось бы похвалить специалистов, 8 ноября 2022 года через он Лайн чат получал ответы по волнующим меня вопросам от Анны по размеру полагающегося мне кэшбэку. Спасибо за терпение!)

И в завершении хотелось бы в общем отметить Альфа-банк за то что он идет в ногу со временем и запускает интересные продукты одними из первыми в своей отрасли. Например возможность выбора кэшбэка, переводы без ограничений, альфа-счёт в 10%. В общем условия супер, надеюсь на такую же лояльность к клиенту и в будущем.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-05T19:16:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка