Некомпетентность сотрудников

03.08.2023 22:49
1511
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Сегодня (03.08.2023) пыталась открыть НС в отделении Банка в г. Сосновый бор. Больше часа сотрудницы пытались это сделать - ничего не получилось.

Затем, выдали мне карту и сказали открыть счёт самой через ИБ или МБ. Но эта карта не привязана к телефону и попасть в ИБ или МБ я, естественно, не могу (хотя телефон был указан при выдаче карты!)

Непрофессионализм сотрудников налицо.

Прошу принять меры и сообщить о принятом решении

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-21T11:24:53+03:00
Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, почему отзыв написан от женского лица? Также уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 12.10.2023 Спасибо за дополнение.
Jimmy1
2023-08-21T16:45:40+03:00
Комметарий написан от имени женского лица, т.к. пострадала моя мама (ей 75 лет). По запросу банка: при посещении Банка (я ходил в банк вместе с мамой) нами были предоставлены все необходимые документы, подписано "Заявление на выдачу банковской карты", в котором указан номер телефона клиента.Карта была выдана, но к телефону она не привязана. Допустим, что сотрудники не смогли открыть Накопительный Счёт. И сказали сделать это самостоятельно. Ладно. Но выдать карту и не привязать её к номеру телефона? Это по меньшей мере странно. Ещё раз: есть на руках подписанное "Заявление на выдачу банковской карты Банка ГПБ (АО)", в котором указан номер телефона. Какие ещё нужны документы? Прошу удалить предыдущий коментарий от user-48027995123
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-04T15:27:07+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки установлено, что ваш номер телефона привязан к карте. Если вопрос по продуктам третьего лица, рекомендуем написать нам в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=1[:%26:]MID=0[:%26:]mode=new[:%26:]UID=1206909]личные сообщения[/URL] имя, отчество и актуальный номер телефона держателя карты. С уважением, Арина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка