Отвратительный банк, снимающий комиссии на дурачка

Итак, история. Был открыт накопительный счёт в этом дивном банке и он планомерно пополнялся в течение года. Потом условия по вкладу стали не очень вкусными по сравнению с другими и решено было банк сменить. Условия вывода денег со счетов были тщательно изучены - 100к можно по Сбп, остальное через банкомат банка с 0 процентов и с ограничением по сумме вывода в сутки. Все четко написано и понятно. По Сбп деньги вывелись как по маслу, позитивно ехалось в банкомат, который, о диво дивное, при попытке вывести остаток суммы сказал, что денег на счету недостаточно. "ну, может купюр в банкомате не хватает" - подумалось так и снялась сумма ровная и поменьше. Остальное потом, не критично. И каково было изумление, когда мобильное приложение показало, что 1 процент от суммы снятия был просто слизан со счета. Просто хоп - и нет ее. Без какого-либо указания или слов "комиссия за снятие" или "наглость банка". Нет! Просто слизали и все. Обращение в банк в чате невозможно - он тупо не работает. Пришлось звонить на горячую линию, где упорно предлагают оставить заявку на перезвонить, но угадайте перезванивает ли там кто) конечно нет. Повисев, удалось добиться ответа, что комиссия действительно не должна была быть снята, но деньги вернуть они не могут и надо ждать 3 дня пока заявление мое будет рассматриваться. Ну что ж, прошло 4 дня, ответа примерно 0. Звоню, жду, дозваниваюсь. И, о чудо, мне говорят, что ждать надо не 3 дня, а 30! И мне дали неверную информацию по сроку рассмотрения. И что сделать они ничего не могут - нужно лишь ждать. Мой праведный гнев вызвал желание оставить жалобу на их прекрасную работу. Снова повисев на телефоне и послушав уже приевшуюся музыку, удалось получить ответ, что жалоба отправлена, спасибо. На вопрос получу ли я ответ на свою жалобу мне было сказано, что нет, не получу))))) жалоба просто была передана и будет рассмотрена. И спасибо вам, неуважаемый клиент, который оказался не настолько туп, чтоб не заметить слизанные деньги со счета. Мой вам совет, товарищи - пользуйтесь этим отвратительным банком лишь для оплаты коммуналки, максимум. Или как перевалочную карту, если вообще ничего нет больше. С остальным будут проблемы точно. В момент открытия счета ещё год назад были сразу отключены смс уведомления об операциях ибо зачем они нужны, но, о чудо! Этот дивный банк умудрился снимать за отключенную услугу комиссию)))) и так же пришлось решать вопрос через саппорт, но он решился реально за неделю где-то или дня 3. Простите-извините, бес попутал, больше не будем. А будут они, друзья. Банку желаю посмотреть в сторону нормального сервиса и качества, а потенциальным клиентам - бежать отсюда подальше, пока банк не научился у лучших.