Неправомерное списание комиссии
14.06.23 хотел снять 200т.р. с банкомата партнера Газпромбанка, при выдаче денег банкомат завис и не выдал деньги, но списание газпромбанк произвел со счета.
14.06.23 После звонка на горячую линию банка, было зарегестрировано обращение.
28.06.23 деньги ра счет карты были возвращены.
28.06.23 я снимаю эти же 200т.р. и банк Газпром списывает с меня коммисию за привышения лимита снятия более 300т.р. в месяц. Т.е. списали 2раза по 200т.р. а по факту я получил только один раз 200т.р
28.06.23 Звоню опять на горячую линия банка, объясняю проблему, долго пытаюсь доказать сотруднику банка, что за ошибку банка я не готов платить комиссию, в итоге состаляется очередное обращение в банк.
07.07.23 Приходит смс от банка "Решение вопроса по обращению затянулось. Мы сообщим о решении в течении 14 календарных дней"
21.07.23 Приходит смс от банка "Решение вопроса по обращению затянулось. Мы сообщим о решении в течении 14 календарных дней"
04.08.23 Приходит смс от банка "Решение вопроса по обращению затянулось. Мы сообщим о решении в течении 14 календарных дней"
Это что за отбивка, мой вопрос решается или нет, прошло 2 месяца(!) результата нет.
Просьба ответственных лиц разобраться в данном вопросе, а пока я разочарован таким подходам к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...