Банк заинтересован, чтобы клиенты оставались у него и не задумывались о переходе. Сотрудники всегда решают вопросы так, чтобы клиент был удовлентворен и быстро . Это и есть профессионализм когда серьезных причин недовольным нет. Так и была недавно решена очередная проблема в пользу клиента. Есть подписка десятка по карте Халва, которую выгодно использовать и дает преимущества , и банк еще к тому же возвращает ее стоимость при ввполнении клиентом правила минимум 5 покупок на 10 000 в сумме. В одном из периодов не выполнилост условие было 4 покупки и суммы не вышло из-за отмены заказ в магазине. По правилам клиент немного не прав, но для тех кому важны клиенты это повод показать себя. и сотрудники банка не стали спорить в этом не критичном вопросе , как делают в других банках и тратить время и давать клиенту поводы быть недовольным сразу же начислили нужную сумму в виде бонусов. Спасибо сотрудникам Роману Соколову и Евгении, которые делают банк клиенториентированным. Одно пожелание оставаться на таком же уровне и только лучше, а не портится как это часто бывает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...