Очень медленная и нерезультативная работа банка
Хочу оставить обратную связь по работе БКС Банка. 31.07.2023 я подала запрос в БКС банк на открытие у них банковского счета и выпуск карты к нему. В четверг от них приехал курьер и привез документы на открытие счета «депо», а также заявление на перечисление моей зарплаты на карту БКС Банка, хотя такое я не запрашивала. Документы подписывать не стала, т.к. курьер не смог ответить на мои вопросы к документам по открытию счета. К самому курьеру претензий у меня нет, но есть большие претензии к сотрудникам БКС Банка, которые оказываются настолько занятыми (конечно, самый главный банк страны же), что не могут отзвониться на следующий день и быстро решить мой вопрос по открытию у них счета. И которым непременно нужно соблюсти регламент и три рабочих дня выжидать, прежде чем позвонить неудовлетворенному клиенту и прояснить все его вопросы, чтобы счет наконец открылся. Между тем, мои впечатления от того, как ведет себя БКС Банк, крайне негативные и пока их ничто не сгладило, потому что БКС Банк очень недоступный по отношению к простым пользователям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"БКС Банк
Пакет услуг "Прайм"БКС Банк
Пакет услуг "Профи"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание
16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил...
Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку
В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после...
Андраник замечательный человек
Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом...
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...