Уже год как клиент банка и очень этому счастлив

04.08.2023 13:17
1352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В прошлом году, в июле 2022 года, на подработке, сказали, что для получения заработной платы необходимо оформить карту именно в Тинькофф банк. Я через некоторое заказал через сайт свою карту Тинькофф Блэк. Со мной сразу же связались сотрудники банка и рассказали, что в моем городе отделения банка нет, но есть доставка курьером, это очень хорошо, так как карта была нужна. Мне предложили выбрать на какой день можно будет назначить доставку и я смогу ее забрать. Оператор сказал, что карта доставлена будет даже если вы не дома или где то гуляете, курьер приедет в любое время. Также мне рассказали, что уже, не дожидаясь доставки, можно скачать приложение и пользоваться картой, пока только для оплаты в интернете. Ещё я захотел сразу узнать, будет ли она с бесплатным обслуживанием, мне ответили, что конечно могут мне выпустить карту с бесплатным обслуживанием, переведя просто на другой тариф (за это отдельная благодарность).

В день доставки мне позвонила курьер Наталья, она сказала, что подъедет через 15 минут, подъехала к месту даже чуть раньше. Я вышел к машине именно там производилось вся выдача. Отмечу, что помимо того, что карта была выдана очень быстро очень приятным подарком ждала в конверте меня картхолдер фирменный от банка, это очень приятно и все данные оперативно внеслись, Наталья ответила на мои вопросы. Я узнал как быстро можно пользоваться картой, мы ее активировали сразу в приложении, как подключить Тинькофф про, Наталья рассказала, что это очень полезный сервис, который Позволяет получать ещё больше кэшбека и хороших ставок по счетам и вкладам и первые 2 месяца подписка бесплатная. Я узнал если что об отключении, и мне сказала Наталья, что можно отключить в чате поддержки в приложении. Также я поинтересовался по поводу реквизитов счета и Наталья сказала, что они будут доступны в течении нескольких часов, а если нужны будут срочно, то в чате поддержки сразу же смогут выслать необходимый документ. Так же во время встречи Наталья рассказала о том, что такое кэшбек, как его выбрать, и как активировать повышенный кэшбек, мы это сразу и сделали. Также одним из ее предложений, чтобы стало мне стало известно о инвестициях, где счёт можно открыть прямо в приложении, и начать можно хоть со 100 руб, но я отказался. Также я узнавал, где можно будет снять деньги и положить, так как в городе нет отделения банка, Наталья рассказала, что в приложении есть специальная вкладка где можно найти банкоматы, но при этом она заверила, что с карты можно снимать и пополнять деньги без комиссии и с других банков, что очень удобно. В общем встречей я очень доволен.

В последующем картой Тинькофф я активно пользовался. Так как был очень хороший кэшбек. Также ещё одним хорошим условием стало то, что при переводе денег не бралась комиссия, в отличие от других банков, поэтому только здесь переводил. 

Также я спрашивал все интересующиеся меня вопросы в приложении чата поддержки, где я например, узнавал, как отключить платные сервисы(такие как смс-информирование)и ещё плюс, через несколько минут их отключали, не надо было ждать кучу времени для этого.

Поэтому картой и банком очень доволен, все очень продуманно, все быстро приложение всегда удобное, сотрудники всегда готовы прийти на помощь.

Поэтому 

Также 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-12T06:57:19+03:00
Спасибо за отзыв. Информацию получили. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2023-08-04T14:23:54+03:00
Добрый день. Для нас нет ничего лучше довольного клиента. Разве что довольный клиент, который публично делится своими впечатлениями ;) Спасибо, что уделили время на написание подробного отзыва! Уверены, он будет полезен другим пользователям и поможет им с выбором банка. Отметим, что наш банк дистанционный, и офисов для обслуживания клиентов у нас нет не только в вашем городе :) Все вопросы мы решаем по дистанционным каналам связи. Наталью мы обязательно поощрим за отличную работу :) Будем рады, если вы напишете на почту responses@banki.ru дату и время консультаций в чате. Если есть скриншоты, то прикрепите их. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка