Ни за что

04.08.2023 14:26
1302
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Никогда бы не связалась с этим банком, но так получилось, что они выкупили у Ситибанка кредиты и приходится каждый раз плеваться. Очередная ситуация-день платежа, деньги на счет перевела в этот же день-проверила, на счету они есть. Захожу вечером-не списались, захожу на следующий день-деньги не списаны-пишет просрочка. Пишу в чат- написали всякую бурду, мол я переводила со счета на счет деньги , и они якобы не списались. окей. Сейчас деньги на месте-списания нет... просрочка все еще идет. Днем звоню в банк, 11:05( специально указываю время, чтобы проверили). Обясняю ситуацию, сказали, что мол она передала информацию сотрудникам, чтобы они вручную списали деньги. Спрашиваю, почему так происходит, и хочу узнать как избежать этого, на что-хамская баба( по-другому никак) начала грубить и бросила трубку. Это мало того, что невероятно хамское отношение к клиентам, так еще и я оказалась в ситуации, в которой не ВИНОВАТА!!! И плачу за это!!! Сегодня, ребята, третий день!!!!! Как думаете, деньги списались ?? Нет) я опять плачу за якобы просрочку платежа, которого не было!!!!!! Очень надеюсь, что может хоть здесь увидят информацию????
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ ЭТИМ БАНКОМ-себе дороже! Отвратительного придожкоты и обслуживания я еще не встречала 

Уралсиб
Уралсиб
2023-08-08T08:59:15+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения вашего отзыва банком принято решение о проведение мероприятия по аннулированию задолженности по вашему кредитному договору. О завершении мероприятий по корректировке кредитной истории вам будет сообщено дополнительно (СМС-сообщением). Дополнительно сообщаем, что стандарты ведения переговоров не были нарушены сотрудником, стиль общения был деловым. Мы приносим вам свои извинения, если тон общения сотрудника показался вам недостаточно корректным. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-114714687557
2023-08-16T14:43:14+03:00
Добрый день! Дело и в тоне и в том, что я хотела узнать еще информацию дополнительную для себя, а в итоге сотрудник со мной распрощался и положил трубку. Ситуация по корректировке кредитной истории была решена-пришло смс уведомление. Спасибо за вовлеченность и решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка