Заморозка ден.ср-в на длительное время при переводе по QR-коду

04.08.2023 16:25
1478
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Не прошла операция при переводе ден. ср-в по qr-коду. Перевод данный приходит на практике быстро. По данной ситуации обращалась на горячую линию и в чат банка, везде дали разную информацию. Последние написали, что сумма находится на авторизации аж до 10 дней это может быть. Ждите ответа от получателя. 

В данном случае получатель не ответит, сами ден.ср-ва зависли со стороны газпромбанка. Мне создало это большие неудобства! Уважаемые, решите скорее данную ситуацию! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-04T17:24:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
alenka704
2023-08-08T22:23:32+03:00
Газпромбанк, Здравствуйте! Да, теперь проблема решена. Спасибо. Прошу также заметить, ранее вашими сотрудниками через чат моб. приложения созданы были обращения № 1260168 от 03.06.23г. и № 1302460 от 29.06.2023 г. Мне не могли озвучить причину почему я не могла оформить дебетовую цифровую карту ( и пластиковую). Ответы по обращениям поступали однообразные. В связи с этим мне лично пришлось ехать в ваш филиал. Уже на месте мне сообщили, что в вашей базе была ошибка по моим данным. Карта исключительно нужна была для вывода ден. ср-в с накоп. счета. Теперь Вы можете заметить сколько времени ушло на весь процесс. Конечно то, с чем я столкнулась, оставляет желать лучшего! Как итог, выбор в пользу др. банка. С уважением!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка