Что происходит?

Сегодня пришла в офис для получения новой карты. Дождалась очереди, села. И началось...

Есть приложение? Есть

Зайдите и подтвердите, что вы не пингвин

Открыла, оператор выхватила телефон, сама что-то нажала, смотрю не понимая, что происходит. Увидела мадам взгляд, тут же очнулась, и выдала: подтвердили налоговое резиденство. Это еще зачем? Я не просила, сама отправила запрос, сама его подтвердила с моего приложения.

Дальше, сует мне свой планшет, Придумайте пинкод

Придумала

Еще раз для подтверждения

Нажала

Дальше светится окошко с надписью

"согласен на изъятие ценностей, или что-то то типа, очень плохо вижу, даже в очках. Я не даю такое согласие, галочку в окошке не ставлю, возвращаю планшет хозяйке. После этого происходит не́что: хозяйка планшета САМА, МОЛЧА СТАВИТ ГАЛОЧКУ И ПОДТВЕРЖДАЕТ ТО, ЧТО ДЕЛАЕТ.

Вопрос? Это что? Что за согласие вместо меня предоставила оператор в зале? Почему молча? Зачем мне карта с навязанными условиями и принудительными согласиями, которые я не давала? Мне уже один раз самовольно навязали согласие, на использование исполнительной надписи нотариуса, я впервые узнала об этом от приставов, когда на зарплатную карту взыскание наложили. Теперь оспариваю, в суд подаю, очень быстро все провернули, молниеносно. Только уве́домить меня должным образом ваш нотариус забыл, приставы уве́домили. 

И еще вопрос? Почему данные по просроченному кредиту в моем приложении олличаются от данных, предоставленных в офисе? Я в процедуре банкротства, мне нужен график платежей, для Арбитражного суда, в приложении этот график есть и он раскидан на 10!!! лет, до 2032 года, и сумма финальная 1.800.000 Я кредит 740000 брала и 2 года платила, срок кредита, с учетом одной реструктизации - до 2025 года. Банк выставил заключительное требование, получил незаконно сделанную исполнительную надпись, приставы наложили взыскание, добавились расходы банка на бесполезную суету и исполнительный сбор, всего около 680000 тысяч. Кто мне обьяснит, что случилось с моим графиком платежей? Куда скинуть скрины и выданные справки?