Привезли другую кредитную карту

Решил поделиться своим неприятным опытом получения пластиковой кредитной карты Тинькофф Платинум. Недавно банк запустил акцию: кредитная карта Платинум МИР с бесплатным обслуживанием навсегда. Я давно являюсь клиентом банка поэтому выпустил цифровую карту через мобильное приложение. Все прошло быстро, подписал бумаги через СМС и в приложении тут же появилась карта с кредитным лимитом, который меня устроил. Главное для меня было, что эта карта поддерживает платежную систему МИР, соответственно, ею можно пользоваться всей семьей, привязав её к MirPay. Я обычно привязываю все карты банков к телефону – мне так удобнее – не нужно таскать собой кучу пластика. 

На другой день (утром) мне позвонил представитель банка Кристина. Она предложила привезти мне пластиковую кредитную карту. Я сначала отказался, сказал, что меня вполне устраивает цифровая, но после её уговоров решил, что пусть будет, главное, что я уже привязал карту к MirPay, а пластик может и дома полежать.

Вечером после работы приехал курьер Алексей и привез, как и положено, запечатанный конверт. Меня насторожило, что он привез с собой документы на подпись. На мой вопрос, что я уже подписал документы через СМС и мне только нужна карта, сказал, что эта бумажная версия договора и их нужно подписать. Дальше я получаю сообщение на телефон, что у меня заблокирована выпущенная мной карта и выпущена другая. Алексей при этом успокоил, что это нормальная практика – выпустили пластик с другими реквизитами и эта точно такая же карта.

Подписал документы, забрал карту и уже дома обнаружил, что карта выпущена с платежной системой Maestro. Для меня это стало очень неприятным сюрпризом. Уже больше года, где бы я не оформлял банковские продукты, я получаю карту с платежной системой МИР. Maestro и Visa в России перестали работать и их нельзя привязать к телефону. Соответственно, ими нельзя пользоваться всей семьей одновременно и нужно собой таскать пластик, если нужно оплачивать покупки в магазинах. Я и подумать не мог, что Тинькофф банк продолжает выпускать карты Maestro и незаметно подсовывает их клиентам.  

Я, конечно, сам виноват, что потерял бдительность и упустил из виду этот факт, когда получал карту. Кристина знала, что у меня есть виртуальная карта и предложила привезти её пластиковую версию. Естественно, она ни словом не обмолвилась, что оформляет мне заявку на другую карту. Зачем она это сделала для меня загадка, но неприятно, что представитель банка ввел меня в заблуждение и оформил, по сути, другой продукт, который я не заказывал. Курьер Алексей тоже ввел меня в заблуждение, утверждая, что это абсолютно такая же карта и она ничем не отличается от той, которую я заказал.

В итоге я в тот же день заблокировал карту. И теперь, при попытке выпустить новую цифровую, приложение выпускает только карту с платежной системой Maestro. Почему так - не знаю. Решил все кредитные карты банка Тинькофф заблокировать, а счет закрыть. Вот такая вот история.