04.08.2023г. я обратилась в чат, чтобы выяснить с какой стати сняли комиссию по трем картам Халвёнок. Все остатки которые там были, банк забрал в качестве комисси. Было пояснение в операциях: "Списана комиссия согласно тарифам банка, за ведение счета при отсутствии в течение 6 месяцев операций по счету. Было списано по трем картам: 1.03₽; 13.9₽, 9.17₽. Я возмутилась этой ситуацией, т.к. обслуживание детских карт Халвёнок полностью бесплатное. Тем более, что пополнила дочке на лето карту и боялась, что могут вновь всё списать, ведь давно не было операций по карте. Оператор онлайн чата Тимур Гурбанин быстро решил вопрос: предложил промокод на 100₽. Я на него согласилась и промокод пришёл мгновенно, на компенсацию покупки. Параллельно оператор также принял обращение по поводу акции "Юный банкир", так как у меня было много вопросов по ней. Благодарю банк и Тимура Гурбанина за оперативное решение вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...