Неправомерные действия сотрудника банка

мне порекомендовали оформить карту банка, так как категории кэшбэка достаточно распространенные и нужные. Заказал доставку дебетовой карты и уже на следующий день бво назначен курьер. Все шло достаточно хорошо, карту привезли, активировали, и тут начался квест с постоянными звонками на горячую линию и с целью оставить претензию и обращение.

дело все в том, что курьер при доставке оьычной дебетовой карты решил получить как можно больше премии за оформленные продукты, и так я вместе с картой получил открытый без моего ведома накопительный счёт, подключенную услугу альфа-Клик (платная), кредитную карту с лимитом в 100 к и платную страховку к этой кредитке.

Вот только инетреснут то, что мне нужна была только дебетовая карта. Запрос на кредитную карту, на какой либо одобренный лимит и остальные продукты я не подавал. Буквально за 5 минут без моего согласия и разрешения мне была оформлена дистанционная кредитная карта с подключенной к ней страховкой. Я ничего не подписывал, не давал согласия на отправку запроса в бюро кредитных историй, все эти действия были проведены без моего ведома и неправомерно (кстати, даже информация о моем трудоустройстве не потребовалась банку для оформления на меня кредитной карты, чуть ли без паспорта все одобрили и подключили).

Заметив кредитку у себя в личном кабинете я сразу же закрыл карту и подал заявку на закрытие кредитного договора. Но, вот ужас, карту то оформили за 5 минут, а договор могут расторгнуть не ранее, чем через 45 дней (такие правила банка). При этом, не единой операции я не совершал по этому счету и никакие проверки и подтверждения от магазина не требуются (на которые пытается сослаться банк)
После обращения на горячую линию выясняется, что все хорошо, договор будет закрыт, произошла ошибка, но расторгнуть кредитный договор раньше сентября не могут.

Таким образом, я имею незаконно оформленную кредитную карту, кредитный счёт, договор кредитный к данным продуктам, страховку к кредитке, а так же новый букетик в бюро кредитных историй о том, что я якобы оформил кредитную карту.

Звоню на горячую линию уже третий день по несколько раз с требованием немедленно закрыть договор и убрать из моего личного кабинета всякое упоминание о кредитной карте, но все как о стену горох, представители банка лишь отписываются заскриптованными фразами

А теперь ещё и вышло предложение написать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв об обслуживании и получить 500 рублей от банка после его опубликования, даже рекомендации имеются, как написать так, чтобы был проверен модераторами быстрее и опубликован. Вот я и не смог удержаться поучаствовать в такой акции и оставить свое впечатление)))))

Я уверен, что уважающий себя банк не будет платить за то, чтобы клиенты писали на Банки.ру о том, как благородный сотрудник банка помог девушке нажать на кнопочку и перевести без комиссии через СПБ денежку в другой банк.
Все же, по моему мнению, действительно клиентоориентированность и конкурентноспособный банк постарается обеспечить достойное обслуживание, чтобы клиенты сами стремились хвалить банк на каждом углу.

Вывод: при доставке получайте карту и сразу прогоняйте курьера, сами сможете разобраться, как её активировать. Ну и по возможности постараться избежать вообще связываться со столь благородным банком